Instytucje finansowe - tutaj można dobrze zarobić

Spośród trendów panujących w bankowości detalicznej oraz na rynku firm consumer finance i kształtujących zapotrzebowanie na nowych pracowników na pierwszy plan wybija się rozprzestrzenianie nowoczesnego modelu sprzedaży bezpośredniej i obsługi klienta opartego na kanałach elektronicznych. Dostęp do usług za pośrednictwem Internetu powoli zaczyna być standardem w całym sektorze finansowym. Trend digitalizacji spowodował konieczność rozbudowy infrastruktury IT, wzmocnienia komunikacji marketingowej z klientami i adekwatnego zarządzania relacjami z nimi. Stąd zainteresowanie banków detalicznych, firm consumer finance, a także forexowych domów maklerskich: ekspertami IT, ekspertami CRM z doświadczeniem w organizacjach zarządzających w sposób nowoczesny relacjami z milionami klientów i menedżerami komunikacji marketingowej. W przypadku tego ostatniego stanowiska pracodawcom najbardziej zależy na pracownikach legitymujących się wysoką umiejętnością przekładania działań komunikacyjnych na realne wyniki sprzedaży.

Według Przeglądu Wynagrodzeń w Instytucjach Finansowych 2013/2014 Michael Page, miesięczne wynagrodzenie brutto* kierownika ds. komunikacji marketingowej wynosi od 10 do 24 tys. zł, przy czym w przypadku kierownika komunikacji marketingowej online najczęściej spotykana pensja w domu maklerskim forex sięga 16 tys. zł. Na stanowisku dyrektora marketingu wynagrodzenie wzrasta do 18-42 tys. zł, przy czym w instytucjach finansowych działających przede wszystkim online najczęściej spotykane jest 25 tys. zł.

W dobrej sytuacji znajdują się także pracownicy obszarów odpowiedzialnych za stronę przychodową banków detalicznych, firm consumer finance i forexowych domów maklerskich, w szczególności związanych z rozwojem tych kanałów dystrybucji, w których dane firmy nie były jak dotąd obecne, ale także coraz większym naciskiem na budowę zewnętrznych kanałów dystrybucji i współpracę z multiagencjami. Ważnym kierunkiem rozwoju bankowości detalicznej jest obecnie współpraca z firmami telekomunikacyjnymi, które dysponują atrakcyjnymi bazami klientów i rozbudowaną siecią dystrybucji. W wyniku rozwoju kanałów dotarcia do nowych klientów pojawił się także znaczący transfer doświadczonych pracowników sprzedaży z bankowości detalicznej do firm consumer finance. Doświadczona w obszarze sprzedaży i efektywna kadra menedżerska, posiadająca doskonałą znajomość rynku oraz umiejętność generowania ponadprzeciętnych wyników może obecnie liczyć na utrzymanie zatrudnienia, awans, a także atrakcyjne wynagrodzenie. Z danych Michael Page wynika, że w przypadku dyrektora sprzedaży bankowości detalicznej najczęściej oferowane wynagrodzenie wynosi obecnie 32 tys. zł brutto miesięcznie (minimum 27 tys. zł, maksimum 55 tys. zł). W firmach consumer finanse wynagrodzenie to wynosi najczęściej 30 tys. zł.

Kolejna ważna tendencja wynika z implementacji założeń Basel II i III i skutkuje dalszym rozwojem obszarów ryzyka, compliance i aktuariatu. Pracownicy tych działów mogą w dalszym ciągu liczyć na stosunkowo szybkie znalezienie zatrudnienia i dobre wynagrodzenie wynoszące: dla aktuariuszy na stanowiskach eksperckich z doświadczeniem zawodowym do 5 lat - od 8 do 12 tys. zł, dla kierownika ryzyka - najczęściej 12 tys. zł, oraz dla dyrektora compliance - nawet do 22 tys. zł. Widoczny jest także wzrost zapotrzebowania ze strony mniejszych jak i największych giełdowych banków detalicznych, na informację zarządczą najwyższej jakości. Stymuluje to popyt na ekspertów ds. raportowania i MIS, którzy na stanowisku kierowniczym zarabiają najczęściej 15 tys. zł.

Jakiś czas temu pojawił się jeszcze jeden, istotny trend na rynku pracy w bankowości detalicznej. Firmy z tego sektora zaczęły dostrzegać potrzebę zmiany w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi i obecnie coraz częściej odchodzą od tradycyjnej roli HR rozumianej jako realizacja zadań kadrowo-płacowo-administracyjnych podążając w kierunku HR Business Partneringu, w którym HR bierze udział w kształtowaniu strategii firmy i staje się partnerem biznesu na równi z takimi działami jak sprzedaż czy produkcja. Celem tych zmian jest oczywiście poprawa konkurencyjności organizacji, a jednym z efektów ważnych dla rynku pracy, zwiększone zapotrzebowanie na pracowników pełniących funkcje HR Business Partnerów z doświadczeniem w organizacjach międzynarodowych, najczęściej z sektora FMCG, którzy potrafiliby wdrożyć ten model w bankach. Jak wynika z raportu Michael Page płaca na stanowisku HR business partnera w instytucjach finansowych wynosi obecnie od 7 do nawet 22 tys. zł brutto miesięcznie, przy czym w bankowości najczęściej oferowane jest 10 tys. zł.

Agnieszka Kulikowska
Principal Banking & Financial Services w Michael Page

^{* Wszystkie kwoty w artykule to miesięczna płaca zasadnicza brutto, nie uwzględniająca premii rocznych. Poziom premii jest opisany w Przeglądzie Wynagrodzeń w Instytucjach Finansowych 2013/2014 Michael Page dostępnym bezpłatnie na stronie internetowej www.michaelpage.pl}